Politique de retour

Dans notre boutique, nous veillons à la qualité et à la satisfaction de nos clients. Nous acceptons les retours des produits dans un délai de 14 jours après réception, à condition que l’article soit intact, non utilisé et avec tous les éléments d’origine, y compris emballage, accessoires et notices. Tout produit utilisé ou endommagé ne pourra pas être retourné.

Pour les produits alimentaires ou hygiéniques, tout article dont le sceau a été brisé ou qui a été ouvert n’est pas remboursable et ne peut être échangé, afin de préserver la sécurité et la qualité sanitaire.

Une fois que le produit est retourné et vérifié, nous procédons au remboursement intégral du montant payé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison.

Pour les échanges, les articles doivent être en parfait état. Si le produit souhaité n’est pas disponible, un avoir ou un remboursement complet sera proposé.